Suara RIMBA (Ruang Informasi Monitoring Bersama untuk Alam) adalah kanal resmi inisiatif GREEN for Riau untuk menerima aspirasi, pertanyaan, umpan balik, dan pengaduan dari masyarakat serta para pemangku kepentingan terkait pelaksanaan inisiatif hijau di Provinsi Riau.
Sampaikan suara Anda melalui Suara RIMBA.
Masukan dan pengaduan Anda membantu menjaga agar GREEN for Riau berjalan terbuka, akuntabel, dan berpihak pada manusia serta alam Riau.
Hotline WhatsApp GREEN for Riau melalui Nomor:
0811-14-44528 (HIJAU)
Surat Elektronik (Email):
Kirim Email - info@green4riau.id
Kirim pesan langsung melalui Instagram
Buka Instagram - @greenforriauApa saja yang dapat disampaikan melalui Suara RIMBA?
- Aspirasi, pertanyaan, dan saran terkait kegiatan GREEN for Riau.
- Umpan balik mengenai akses informasi, partisipasi, manfaat, atau dampak kegiatan.
- Pengaduan mengenai pelaksanaan kegiatan, perilaku, atau dugaan ketidaksesuaian dengan prinsip dan prosedur GREEN for Riau.
Bagaimana kerahasiaan dan perlindungan data pelapor?
Identitas pelapor dan informasi pribadi akan dijaga kerahasiaannya serta digunakan hanya untuk keperluan verifikasi dan tindak lanjut, sesuai ketentuan yang berlaku. Laporan anonim dapat disampaikan, tetapi informasi yang cukup akan membantu proses penanganan.
Bagaimana alur penanganan laporan?
Diterima → diverifikasi → diteruskan kepada pihak terkait → ditindaklanjuti → ditutup dan diinformasikan kepada pelapor apabila kontak tersedia.
Berapa lama waktu tanggapan atas laporan yang disampaikan?
Konfirmasi penerimaan diberikan paling lambat 3 hari kerja. Informasi tindak lanjut awal disampaikan paling lambat 10 hari kerja, bergantung pada kompleksitas laporan dan kebutuhan verifikasi.
Apa saja ketentuan dalam menyampaikan laporan?
Sampaikan laporan dengan itikad baik, informasi yang benar, dan bukti pendukung apabila tersedia. Suara RIMBA bukan layanan kedaruratan. Untuk keadaan darurat, hubungi layanan darurat atau instansi berwenang.